Wnioski i reklamacje
Jeśli chcą Państwo zwrócić się do Wierzyciela z wnioskiem lub z reklamacją, prosimy umieścić w piśmie następujące dane:
1. Dane personalne:
1. Dane personalne:
- imię i nazwisko
- PESEL
- adres zameldowania (kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer)
- adres do korespondencji (kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer)
- numer telefonu do kontaktów
2. Dane dotyczące sprawy:
- numer umowy
- data zawarcia umowy
- podmiot, z którym umowa została zawarta
Rodzaje wniosków:
a) wniosek o przesłanie kopii dokumentów:
- prosimy wymienić oczekiwane dokumenty
Plik do pobrania: Wniosek o kopie dokumentow.pdf
b) wniosek o rozłożenie długu na raty:
- prosimy przedstawić propozycję spłaty zadłużenia oraz załączyć dokumenty potwierdzające aktualną sytuację materialną; z dołączeniem dokumentów łączy się konieczność wyrażenia zgody na przetwarzanie danych wrażliwych.
Plik do pobrania: Zgoda na przetwarzanie danych wrazliwych.pdf
Plik do pobrania: Wniosek o rozlozenie dlugu na raty.pdf
c) wniosek o zawieszenie działań windykacyjnych:
- prosimy podać powód dla którego działania mają zostać zawieszone oraz załączyć dokumenty potwierdzające zaistniałe okoliczności oraz aktualną sytuację materialną; z dołączeniem dokumentów łączy się konieczność wyrażenia zgody na przetwarzanie danych wrażliwych.
Plik do pobrania: Zgoda na przetwarzanie danych wrazliwych.pdf
Plik do pobrania: Wniosek o zawieszenie dzialan windykacyjnych.pdf
d) wniosek o przesłanie informacji dotyczących zadłużenia:
- prosimy wymienić oczekiwane informacje o zadłużeniu
Plik do pobrania: Wniosek o przeslanie informacji dotyczacych zadluzenia.pdf
e) wniosek o przesłanie zaświadczenia o spłacie zadłużenia.
Plik do pobrania: Wniosek o przeslanie zaswiadczenia o splacie zadluzenia.pdf
f) wniosek o prowadzenie korespondencji drogą mailową:
- prosimy pobrać wzór upoważnienia, wypełnić oraz przesłać drogą pocztową na adres:
ULTIMO spółka z o.o.
ul. Braniborska 58 – 68
53 – 680 Wrocław
Plik do pobrania: Upowaznienie.pdf
g) wniosek o zmianę danych do kontaktu:
- prosimy o wyraźne określenie aktualnych danych teleadresowych do kontaktu z Państwem
Plik do pobrania: Wniosek o zmiane danych do kontaktu.pdf
h) zgoda na przetwarzanie danych wrażliwych:
- w celu prowadzenia negocjacji finansowych zmierzających do spłaty Państwa zadłużenia prosimy o pobranie, a następnie wypełnienie formularza, w którym wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych wrażliwych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.).
Plik do pobrania: Zgoda na przetwarzanie danych wrazliwych.pdf
i) informacja o śmierci dłużnika:
- prosimy o podanie informacji czy jest Pani/Pan spadkobiercą i posiada dokument potwierdzający ten fakt (postanowienie sądu lub akt notarialny).
- jeśli tak, to prosimy o przesłanie kopii dokumentu potwierdzającego nabycie bądź odrzucenie spadku
- jeśli kontaktuje się Pani/Pan z nami, jako osoba, która nie posiada dokumentu potwierdzającego nabycie spadku, a z mocy ustawy lub testamentu zobowiązana jest Pani/Pan do spłaty zadłużenia, prosimy pobrać, wypełnić i własnoręczne podpisać: oświadczenie o przystąpieniu do długu oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, a następnie odesłać dokumenty oraz kserokopię dowodu osobistego na adres:
ULTIMO spółka z o.o.
ul. Braniborska 58 – 68
53 – 680 Wrocław
Plik do pobrania: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.pdf
Plik do pobrania: Umowa przystapienia do dlugu.pdf
Plik do pobrania: Informacja o smierci dluznika.pdf
Plik do pobrania: Informacja o smierci dluznika i deklaracja splaty zobowiazania.pdf
j) wniosek o ustanowienie Pełnomocnika:
- pobrać wzór pełnomocnictwa, wypełnić, a następnie przesłać drogą pocztową na adres: ULTIMO spółka z o.o., ul. Braniborska 58 – 68, 53 – 680 Wrocław.
Plik do pobrania: Pelnomocnictwo.pdf
k) przystąpienie do długu
- prosimy pobrać, wypełnić i własnoręczne podpisać: oświadczenie o przystąpieniu do długu oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, a następnie odesłać dokumenty oraz kserokopię dowodu osobistego na adres:
ULTIMO spółka z o.o.
ul. Braniborska 58 – 68
53 – 680 Wrocław.
Plik do pobrania: Umowa przystapienia do dlugu.pdf
Plik do pobrania: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.pdf
ul. Braniborska 58 – 68
53 – 680 Wrocław
Plik do pobrania: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.pdf
Plik do pobrania: Umowa przystapienia do dlugu.pdf
Plik do pobrania: Informacja o smierci dluznika.pdf
Plik do pobrania: Informacja o smierci dluznika i deklaracja splaty zobowiazania.pdf
j) wniosek o ustanowienie Pełnomocnika:
- pobrać wzór pełnomocnictwa, wypełnić, a następnie przesłać drogą pocztową na adres: ULTIMO spółka z o.o., ul. Braniborska 58 – 68, 53 – 680 Wrocław.
Plik do pobrania: Pelnomocnictwo.pdf
k) przystąpienie do długu
- prosimy pobrać, wypełnić i własnoręczne podpisać: oświadczenie o przystąpieniu do długu oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, a następnie odesłać dokumenty oraz kserokopię dowodu osobistego na adres:
ULTIMO spółka z o.o.
ul. Braniborska 58 – 68
53 – 680 Wrocław.
Plik do pobrania: Umowa przystapienia do dlugu.pdf
Plik do pobrania: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.pdf
Rodzaje reklamacji:
a) kwestionowanie istnienia zadłużenia:
- prosimy o podanie danych personalnych (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, PESEL) oraz danych dotyczących zadłużenia: numer umowy, data zawarcia, Podmiot z którym umowa została zawarta, ewentualnie numer sprawy ULTIMO; prosimy o przekazanie informacji dotyczących powodu kwestionowania istnienia długu oraz załączenie dokumentów, które potwierdzałyby Państwa stanowisko (dowody wpłaty, pismo potwierdzające spłatę zadłużenia od Podmiotu z którym umowa była zawierana, dokumenty potwierdzające utratę dokumentów tożsamości, dokumenty potwierdzające zgłoszenie faktu utraty dokumentów na Policję; wszelkie dokumenty potwierdzające fakt ewentualnego oszustwa mającego miejsce przy zawarciu przedmiotowej umowy)
b) kwestionowanie kwoty zadłużenia:
- prosimy o podanie danych personalnych (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, PESEL) oraz danych dotyczących zadłużenia: numer umowy, data zawarcia, Podmiot z którym umowa została zawarta, ewentualnie numer sprawy ULTIMO; prosimy o przekazanie informacji dotyczących powodu kwestionowania kwoty długu oraz załączenie dokumentów, które potwierdzałyby Państwa stanowisko (dowody wpłaty, pismo potwierdzające spłatę zadłużenia od Podmiotu z którym umowa była zawierana, wszelkie dokumenty mogące potwierdzić Państwa stanowisko w sprawie)
c) kwestionowanie sposobu prowadzenia działań windykacyjnych:
- prosimy o podanie danych personalnych (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, PESEL) oraz danych dotyczących zadłużenia: numer umowy, data zawarcia, Podmiot z którym umowa została zawarta, ewentualnie numer sprawy ULTIMO; prosimy o przekazanie informacji dotyczących powodu kwestionowania sposobu prowadzenia działań windykacyjnych, określenie powodu złożenia skargi; jeśli skarga dotyczy pracownika prosimy o podanie daty rozmowy z pracownikiem, ewentualnie godzinę oraz imię i nazwisko pracownika
d) błędne dane w biurze informacji gospodarczych:
- prosimy o podanie danych personalnych (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, PESEL) oraz danych dotyczących zadłużenia: numer umowy, data zawarcia, Podmiot z którym umowa została zawarta, ewentualnie numer sprawy ULTIMO; prosimy o przekazanie informacji, w którym biurze informacji gospodarczych znalezione zostały błędne dane, które są błędne i jak ewentualnie należy je skorygować.
Copyright © 2010 Ultimo