obsługa klienta ultimo

Doradca Klienta w Contact Center

Kategoria: Obsługa Klienta
Zespół: Contact Center
Miejsce pracy: Wrocław

Dobre
Miejsce Pracy.
Spotkajmy się!

Kogo szukamy?

Osoba, która dołączy do Zespołu Contact Center będzie odpowiedzialna za:

  • utrzymywanie kontaktu telefonicznego z Klientami, zarówno w ruchu przychodzącym, jak i wychodzącym;
  • prowadzenie polubownych negocjacji, na różnych etapach windykacji, w związku z powstałym zadłużeniem; 
  • zawieranie z Klientem porozumień dotyczących spłaty zobowiązania;
  • obsługa Klienta różnymi kanałami komunikacji: telefon, platforma internetowa, chat;
  • udzielanie Klientom informacji na temat statusu ich spraw.

Czego oczekujemy?

  • pracę od poniedziałku do piątku w trybie zmianowym (różne zmiany w godzinach 8:00-20:00);
  • komunikatywności i pozytywnego nastawienia;
  • łatwości nawiązywania i utrzymywania kontaktów z Klientami;
  • nastawienia na realizację wyznaczonych celów.

Co proponujemy?

  • atrakcyjny system premiowy;
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • pracę hybrydową, częściowo pracę świadczymy z domu (Home Office), a częściowo w komfortowym biurze (wyciszone wnętrze, dostęp do kuchni z darmowową herbatą i kawą, strefy chilloutu);
  • jasno określoną ścieżkę kariery oraz wzrost wynagrodzenia podstawowego wraz ze stażem pracy;
  • kompleksowy pakiet wdrożeniowy w całości przygotowujący do realizacji zadań służbowych; 
  • szkolenia dodakowe - na każdym etapie pracy;
  • atrakcyjny pakiet socjalny: kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną oraz kafeterię MyBenefit;
  • możliwość zaangażowania się w akcje oraz inicjatywy społeczne w ramach Zespołu CSR (więcej o naszej działalności CSR dowiesz się klikając tu >>).

> Masz już doświadczenie w pracy w CC? – dołącz do doświadczonego zespołu i pracuj z nami.

> Chcesz postawić w tej dziedzinie pierwsze kroki? – dobrze trafiłeś, u Nas możesz się szkolić pod okiem wielu specjalistów.

>> Każdemu zapewniamy kompleksowe wdrożenie – wsparcie, wiedzę i pomoc mentorów, trenerów i przełożonych.

APLIKUJ TERAZ
APLIKUJ TERAZ

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami

SKORZYSTAJ Z FORMULARZA

Nie znalazłeś czego szukałeś?

Śmiało! Zapytaj nas o pracę w Ultimo. A jeśli dziś wiesz, że chcesz dołączyć do naszego zespołu, wybierz swoją ulubioną formę kontaktu i aplikowania. Dołącz do naszego zespołu!

Prześlij nam
swoje CV

Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji
w godzinach od 9-17, od poniedziałku 
do piątku pod adresem e-mail.

kariera@ultimo.pl
SKORZYSTAJ Z FORMULARZA >>

Obserwuj nasz
profil na Linkedin

Przeczytaj więcej na naszym
profilu i dołącz do zespołu.

ZOBACZ PROFIL LINKEDIN >>

Biuro w sercu
Wrocławia

Spotkajmy się na ulicy
Szczytnickiej 11,
w budynku Green2Day!

SPRAWDŹ JAK DOJECHAĆ >>

Przydatne wskazówki dla Ciebie

Ultimo Kariera Oferty praktyk

Pytania i odpowiedzi

Chcesz wiedzieć więcej o rekrutacji w Ultimo? Zobacz, o co najczęściej pytamy i poznaj odpowiedzi!

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Ultimo Kariera Oferty praktyk

Jak rekrutujemy

Prowadzimy przejrzysty proces rekrutacji. Dlatego na bieżąco informujemy Cię, co dalej i czego możesz się spodziewać.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Jesteśmy częścią B2Holding

B2Holding jest norweską grupą inwestującą w spółki, które zajmują się odzyskiwaniem należności i zarządzaniem wierzytelnościami. Grupa zdobyła bogate doświadczenie i stała się jednym z wiodących graczy na rynkach skandynawskich i bałtyckich. Siedziba B2Holding znajduje się w Oslo, ale spółki wchodzące w skład grupy prowadzą działalność w 26 krajach w całej Europie. Obecnie firma intensywnie rozwija się na Bałkanach.

Ultimo Kariera B2Holding
Aktualne oferty