W Ultimo przykładamy dużą wagę do standardów działania i jakości obsługi Partnerów biznesowych oraz Osób zadłużonych.
Jesteśmy członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowych - instytucji zrzeszającej spółki sektora zarządzania wierzytelnościami, wyznaczającej standardy i zasady etyczne obowiązujące rynek windykacyjny. Ultimo jest współautorem Zasad Dobrych Praktyk i od 16 lat otrzymuje Certyfikat Audytu Etycznego - potwierdzający prowadzenie działalności zgodnie z wyznaczonymi zasadami etycznymi. Dodatkowym drogowskazem działalności naszej Grupy są wartości firmowe oraz wewnętrzny Kodeks Etyczny.
Sformułowanie Zasad Dobrych Praktyk służy określeniu metod windykacji, których priorytetem jest działanie etyczne, zgodne z poszanowaniem zasad moralnych. Firma windykacyjna, zgodnie z tymi zasadami, jest zobowiązana chronić interes Klienta, dbać o jego dobre imię, działać zgodnie z prawem, a także respektować prawa konsumenckie dłużnika.
Ponadto dokument szczegółowo wymienia katalog czynności niedopuszczalnych. Określenie ich skutecznie wpływa na eliminowanie z rynku podmiotów, których działania pozostają w kolizji z Kodeksem. Proces ten ułatwi Klientom firm windykacyjnych wybór właściwego partnera w dziedzinie windykacji, funkcjonującego zgodne z prawem.
W trosce o dobro Klientów firm windykacyjnych, istnieje możliwość złożenia wniosku do Komisji Etyki ZPF o zbadanie zgodności praktyki biznesowej z Zasadami Dobrych Praktyk.
STRONA ZPFMiło nam poinformować, że Ultimo S.A. już po raz kolejny znalazło się w gronie firm, które otrzymały Certyfikat Etyczny Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Po pomyślnie przeprowadzonym audycie etycznym i w efekcie jego wyników, ZPF zaświadczyło, że w prowadzonej działalności kierujemy się wysokimi standardami etycznymi, dzięki czemu zasługujemy na zaufanie wśród Klientów oraz Partnerów biznesowych.
Certyfikat Etyczny potwierdza nasze zaangażowanie oraz odpowiedzialność w świadczeniu usług, a także gwarantuje, że realizowane działania są zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk Windykacyjnych. Certyfikat Etyczny otrzymujemy rokrocznie, począwszy od 2006 roku.
Misją Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce - Związku Pracodawców jest wyznaczanie w działalności gospodarczej wysokich standardów postępowania we wszystkich relacjach z Klientami i kontrahentami oraz nadzorowanie stosowania się do nich przez przedsiębiorstwa finansowe, dla tworzenia oraz potwierdzania opinii, uznających te przedsiębiorstwa za instytucje zaufania publicznego.
Dowiedz się więcej o Ultimo i zobacz, jak pozytywnie wpływamy na rynek finansowy.
Sprawdź, jak profesjonalnie współdziałamy z naszymi partnerami biznesowymi, zapewniając im poprawę płynności finansowej.
Sekretariat czynny
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 - 17:00