Departament Obsługi Klienta

Szanowni Państwo,

Departament Obsługi Klienta powołany został do realizacji potrzeb Klientów firmy.

Naszym zadaniem jest przygotowanie, wprowadzenie i nadzorowanie procesu obsługi umów sprzedaży wierzytelności i umów zlecenia oraz współpraca z Funduszem Sekurytyzacyjnym  - Ultimo Niestandaryzowany Sekurytyzacyjny Fundusz Inwestycyjny Zamknięty.

• Biuro Obsługi Klienta: bok@ultimo.pl

Odpowiadamy za proces dotyczący przejmowania i sprzedaży ruchomości stanowiących zabezpieczenie wierzytelności.

• Biuro Remarketingu: bre@ulitmo.pl

Jesteśmy odpowiedzialni za wydawanie zaświadczeń o spłacie wierzytelności, za zwrot błędnych wpłat oraz nadpłat.

• Biuro Rozliczeń: bro@ultimo.pl

Zajmujemy się rozpatrywaniem wniosków dotyczących wierzytelności, w tym wniosków o rozłożeniem długu na raty, o przesłanie dokumentów dot. wierzytelności czy wniosków o zwrot weksla oraz odpowiadamy na wszelkie reklamacje Klientów.

• Biuro Wniosków i Reklamacji: bwr@ultimo.pl

W razie jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących pracy Departamentu Obsługi Klienta proszę o kontakt drogą mailową.

Joanna Gransort - Dyrektor Departamentu Obsługi Klienta
email: Joanna.Gransort@ultimo.pl